# Customer Support Specialist Cat Protette L 68 99 at Brumbrum

- Company: Brumbrum
- What the company does: Acquista o finanzia la tua prossima auto usata online con brumbrum: hai 12 mesi di garanzia e soccorso stradale inclusi con consegna a casa tua. Backed by Accel.
- Company website: http://www.brumbrum.it
- Type: Startups
- Level: Mid level
- Location: Remote (US)
- Work setup: Remote
- Posted: 2026-09-21
- Apply by: 2026-11-05
- Apply: https://brumbrum-talent.freshteam.com/jobs/wTc9o-pk75Zl/customer-support-specialist-cat-protette-l-68-99
- Page: https://www.1752.vc/careers/jobs/brumbrum-customer-support-specialist-cat-protette-l-68-99/

## About the role

⏱ Contratto di lavoro: contratto a tempo determinato, IV livello CCNL Commercio Come Customer Support Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti su tutti i canali: ascolterai le loro esigenze, trasformerai segnalazioni e reclami in preziose opportunità di miglioramento e collaborerai con i diversi team aziendali per offrire soluzioni rapide, efficaci e personalizzate. Il tuo contributo sarà fondamentale per costruire ogni giorno un’esperienza cliente sempre migliore.

## What they're looking for

- Gestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona,
- Gestire in autonomia le verifiche utili a ricostruire la situazione dei clienti assegnati e le motivazioni sottostanti ad eventuali segnalazioni e/o reclami,
- Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti,
- Gestire in autonomia lo stato di avanzamento delle pratiche di pre e post-vendita
- Esperienza pregressa (2-3 anni) nell’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus,
- Ottime doti comunicative e di ascolto attivo,