About the role
Somos um time de mais de 1.400 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙 Found on 1752vc Careers, the job board for startup and VC roles.
What they're looking for
- Atendimento ao Seller por meio de chamados, e-mail e telefone
- Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre a plataforma da MadeiraMadeira
- Integração com as demais áreas da empresa como N2, financeiro, tech e comercial para obter maiores informações da resolução do chamado
- Acompanhar e gerir filas de chamados, reduzir os prazos de atendimento
- Elevar o nível de satisfação dos clientes e parceiros
- Manipulação e pesquisa no banco de dados
More about this role
Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.
Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.
Sua missão será proporcionar aos lojistas parceiros a melhor experiência operacional dentro do nosso Marketplace, através de soluções ágeis e atuando nas oportunidades de melhoria sistêmica e processuais.
Modelo de trabalho: Híbrido Localização: Curitiba - PR
- Atendimento ao Seller por meio de chamados, e-mail e telefone;
- Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre a plataforma da MadeiraMadeira;
- Integração com as demais áreas da empresa como N2, financeiro, tech e comercial para obter maiores informações da resolução do chamado;
- Acompanhar e gerir filas de chamados, reduzir os prazos de atendimento
- Elevar o nível de satisfação dos clientes e parceiros.
- Manipulação e pesquisa no banco de dados.
- Conhecimento técnicos de processos.
- Pacote office Intermediário;
- Habilidade de Negociação;
- Experiência com Atendimento.
- Iniciativa e...
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