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About the role
Chez Raise, nous recrutons un(e) Spécialiste de centre de soutien (ATS) de niveau II, bilingue , pour l’un de nos clients de premier plan. Leader dans son secteur, notre client agrandit actuellement son équipe pour répondre à une demande croissante. Nous recrutons dès maintenant; si le poste vous intéresse, postulez ci-dessous pour avoir la chance de rejoindre une entreprise où il fait bon travailler. Found on 1752vc Careers, the job board for startup and VC roles.
What they're looking for
- Minimum 1+ year experience in a call centre and/or technical support environment
- Strong de‑escalation skills and ability to remain calm under pressure
- Excellent communication skills with a white‑glove customer service mindset
- Technically inclined with strong troubleshooting and problem‑solving abilities
- Fully Bilingual in French and English (verbal and writte)
- Experience with ServiceNow or other ticketing systems
More about this role
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
- Lieu : Montréal, QC – Mode hybride (Aucun jour de présence obligatoire au bureau n’est fixé; une présence sur place est requise uniquement lors d’événements ponctuels, soit environ 2 à 3 fois par année)
- Taux horaire : 35,12 $ – 41,45 $
- Durée du contrat : 6 mois
Chez Raise, nous recrutons un(e) Spécialiste de centre de soutien (ATS) de niveau II, bilingue , pour l’un de nos clients de premier plan. Leader dans son secteur, notre client agrandit actuellement son équipe pour répondre à une demande croissante. Nous recrutons dès maintenant; si le poste vous intéresse, postulez ci-dessous pour avoir la chance de rejoindre une entreprise où il fait bon travailler.
- Répondre aux appels provenant de la communauté des conseillers de la.
- Écouter attentivement pour bien comprendre le problème.
- Poser des questions claires afin de trouver la solution appropriée.
- Utiliser notre base de connaissances et faire appel à son expérience pour résoudre les problèmes des clients.
- Expliquer les solutions de manière claire et simple.
- Utilisation des outils de soutien
- Nous...
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